Nowoczesne zarządzanie w oparciu o bezpieczeństwo psychologiczne, dialog i partycypację.
Cele szkolenia: Głównym celem szkolenia jest podniesienie kompetencji menedżerskich i pracowniczych w zakresie tworzenia bezpiecznego, włączającego środowiska pracy.
Cele szczegółowe: Zrozumienie różnicy między wymagającym zarządzaniem a mobbingiem i dyskryminacją. Wyposażenie uczestników w narzędzia do wczesnego rozpoznawania i reagowania na zachowania niepożądane. Nauka technik budowania dialogu społecznego i otwartej komunikacji w zespole. Wdrożenie metod partycypacji pracowniczej (włączania pracowników w podejmowanie decyzji). Stworzenie strategii integracji zespołu opartej na różnorodności.
Program szkolenia:
Dzień 1 – Fundamenty Bezpieczeństwa i Szacunku
Ten dzień poświęcony jest na oczyszczenie atmosfery, zrozumienie granic prawnych i psychologicznych oraz naukę prewencji.
Moduł I: Cienka czerwona linia – Mobbing i Dyskryminacja w świetle prawa i psychologii
- Definicje prawne a rzeczywistość biurowa (Mobbing, Dyskryminacja, Molestowanie).
- Zjawisko „Tough Management” vs Mobbing – gdzie kończy się zarządzanie, a zaczyna przemoc?
- Rodzaje dyskryminacji (bezpośrednia, pośrednia, molestowanie) i grupy ryzyka.
- Ćwiczenie: „Sąd nad przypadkiem”
Moduł II: Prewencja i Reagowanie – Rola Menedżera i Świadka
- Sygnały ostrzegawcze w zespole (wskaźniki fluktuacji, absencji, milczenia).
- Procedura antymobbingowa w praktyce – jak zgłaszać i jak rozpatrywać skargi bezpiecznie dla obu stron.
- Rola „Gapia” (Bystander effect) – jak reagować, gdy widzimy zło, ale nas nie dotyczy.
- Warsztat: Symulacja pierwszej reakcji na zgłoszenie pracownika o dyskryminacji.
Moduł III: Komunikacja Budująca Mosty (Wstęp do dialogu)
- Bariery komunikacyjne, które rodzą konflikty i poczucie wykluczenia.
- Mikroagresje w języku codziennym – na co uważać?
- Informacja zwrotna (Feedback) jako narzędzie prewencji – model FUKO lub Radical Candor (Radykalna Szczerość).
- Ćwiczenie: Przekształcanie komunikatów agresywnych/oceniających na komunikaty oparte na faktach.
Moduł IV: Audyt Kultury Organizacyjnej (Sesja podsumowująca)
- Autodiagnoza uczestników: Jak wygląda nasza firma dzisiaj?
- Mapa ryzyk w naszej organizacji.
Dzień 2 – Dialog, Partycypacja i Integracja
Ten dzień skupia się na pozytywnym wzmacnianiu organizacji, budowaniu zaangażowania i włączaniu pracowników w życie firmy.
Moduł V: Rozwój Dialogu Społecznego wewnątrz firmy
- Czym jest dialog społeczny w nowoczesnej firmie? (To nie tylko związki zawodowe, to codzienna wymiana myśli).
- Formy dialogu: spotkania Town Hall, skrzynki pomysłów, regularne 1on1.
- Jak rozmawiać o trudnych zmianach w firmie, by uniknąć oporu i dezinformacji?
- Ćwiczenie: Projektowanie kanałów przepływu informacji w firmie (góra-dół, dół-góra).
Moduł VI: Partycypacja Pracownicza – Od wykonawcy do współgospodarza
- Drabina partycypacji – poziomy zaangażowania pracowników w decyzje.
- Dlaczego warto oddawać władzę? Korzyści z upodmiotowienia zespołu (Empowerment).
- Techniki włączania: burze mózgów, grupy projektowe, konsultacje pracownicze.
- Warsztat: „Problem na stole” – grupa rozwiązuje realny problem firmowy, wykorzystując metody partycypacyjne.
Moduł VII: Integracja i Różnorodność (Diversity & Inclusion)
- Różnorodność jako zasób, a nie problem (wiek, płeć, staż pracy, pochodzenie).
- Zarządzanie wiekiem – jak zintegrować „Zetki” z „Boomerami”?
- Integracja merytoryczna vs integracja towarzyska – jak budować więzi w pracy hybrydowej i stacjonarnej.
- Przeciwdziałanie wykluczeniu nowych pracowników (Onboarding włączający).
Moduł VIII: Kodeks Dobrych Praktyk i Plan Wdrożenia
- Stworzenie „Dekalogu Zespołu” – zasady, na które wszyscy się zgadzamy.
- Planowanie pierwszych kroków po powrocie do pracy (metoda Start/Stop/Continue).
Efekty szkolenia (Po ukończeniu uczestnik potrafi):
- Zdiagnozować sytuacje ryzykowne w zespole, które mogą prowadzić do konfliktu, dyskryminacji lub mobbingu.
- Stosować komunikację bez przemocy (NVC) oraz asertywność w trudnych rozmowach menedżerskich.
- Angażować pracowników w procesy decyzyjne, zwiększając ich poczucie odpowiedzialności za firmę.
- Projektować działania integracyjne, które realnie łączą zespół, a nie są tylko „wyjściem na piwo”.
- Budować atmosferę bezpieczeństwa psychologicznego, w której pracownicy nie boją się zgłaszać problemów ani pomysłów.
Metodologia
Szkolenie ma charakter warsztatowy (70% praktyki, 30% teorii).
- Analiza Case Studies (studiów przypadku).
- Symulacje rozmów i scenki sytuacyjne.
- Dyskusje moderowane.
- Praca w grupach nad wypracowaniem wewnętrznych kodeksów dobrych praktyk.