Cel szkolenia: Uczestnicy: zdobędą narzędzia wspierające integrację i inkluzywność w miejscu pracy; rozwiną kompetencje menedżerskie w obszarze komunikacji i zarządzania zespołem; poznają obowiązki pracodawcy i pracowników w zakresie przeciwdziałania dyskryminacji i mobbingowi; nauczą się rozpoznawać i reagować na zachowania ryzykowne; wzmocnią umiejętność prowadzenia dialogu społecznego i angażowania pracowników
Program szkolenia:
Czas trwania: 2 dni (16 godzin dydaktycznych)
Forma: warsztatowo–treningowa (mini-wykłady, ćwiczenia, studia przypadków, symulacje, praca w grupach)
DZIEŃ I – Zarządzanie, komunikacja i przeciwdziałanie dyskryminacji
Moduł 1. Otwarcie szkolenia i integracja grupy
• cele i agenda szkolenia
• kontrakt szkoleniowy (bezpieczeństwo, poufność, szacunek)
• oczekiwania uczestników
• ćwiczenie integracyjne – różnorodność w zespole jako zasób
Moduł 2. Rola menedżera w nowoczesnym zarządzaniu zespołem
• style zarządzania a kultura organizacyjna
• odpowiedzialność lidera za klimat pracy
• przywództwo oparte na wartościach i szacunku
• ćwiczenie: autodiagnoza stylu zarządzania
Moduł 3. Skuteczna i etyczna komunikacja w firmie
• bariery komunikacyjne i ich konsekwencje
• komunikacja oparta na faktach i potrzebach
• informacja zwrotna bez ocen i eskalacji konfliktu
• komunikacja w sytuacjach trudnych
• ćwiczenia praktyczne: rozmowy z pracownikiem
Moduł 4. Dyskryminacja w miejscu pracy – identyfikacja i zapobieganie
• pojęcie i rodzaje dyskryminacji
• równe traktowanie w zatrudnieniu
• mikroagresje i nieuświadomione uprzedzenia
• konsekwencje prawne i organizacyjne
• studia przypadków z praktyki organizacyjnej
Moduł 5. Budowanie kultury szacunku i równości
• polityki antydyskryminacyjne w organizacji
• rola procedur i kodeksów etycznych
• reagowanie na niepożądane zachowania
• ćwiczenie: mapa ryzyk w organizacji
DZIEŃ II – Mobbing, dialog społeczny i integracja
Moduł 6. Mobbing – rozpoznawanie i przeciwdziałanie
• definicja mobbingu i zachowania mobbingowe
• różnice między konfliktem a mobbingiem
• obowiązki pracodawcy i kadry kierowniczej
• procedura antymobbingowa – dobre praktyki
• analiza przypadków
Moduł 7. Reagowanie na konflikty i sytuacje kryzysowe
• wczesne sygnały ostrzegawcze
• mediacje wewnętrzne
• rozmowy interwencyjne
• ćwiczenia: symulacje rozmów z pracownikami
Moduł 8. Dialog społeczny i partycypacja pracownicza
• czym jest dialog społeczny w organizacji
• formy partycypacji pracowników
• korzyści dla pracodawcy i zespołu
• budowanie zaufania i współodpowiedzialności
• warsztat: projektowanie mechanizmów dialogu
Moduł 9. Integracja i inkluzywność w miejscu pracy
• różnorodność zespołów (wiek, kultura, doświadczenie)
• integracja nowych i obecnych pracowników
• przeciwdziałanie wykluczeniu
• dobre praktyki inkluzywne
• ćwiczenie zespołowe
Moduł 10. Podsumowanie i plan wdrożenia
• kluczowe wnioski ze szkolenia
• indywidualne i zespołowe plany działań
• rekomendacje wdrożeniowe dla organizacji •
ewaluacja szkolenia
EFEKTY SZKOLENIA
Po szkoleniu uczestnicy:
- świadomie zarządzają zespołem w duchu równości i szacunku,
- potrafią zapobiegać dyskryminacji i mobbingowi,
- skuteczniej komunikują się i rozwiązują konflikty,
- wspierają dialog społeczny i integrację pracowników,
- przyczyniają się do budowy bezpiecznego i przyjaznego środowiska pracy.